Die Caritas Hotline ist seit März 2020 für armutsbetroffene und hilfsbedürftige Menschen in ganz Österreich erreichbar und bietet Erstinformationen in besonderen Lebenslagen an. Ein Team aus Freiwilligen vermittelt Betroffene an eine der Sozialberatungsstellen unterstützt bei der Bestellung von Lebensmittelpaketen über die Le+O Webapp und nimmt Antragsansuchen für die Energiesicherung (WOHNSCHIRM Energie) bzw. Energiesparberatung entgegen. 
Die Hotline unterstützt außerdem bei Fragen zur Einreise, zum Aufenthalt und Versorgung von ukrainischen Kriegsvertriebenen in Österreich.

Wir suchen:

• Stressresistenz und Empathie
• Stabiles Internet und technisches Grundverständnis
• Gute Deutsch (mind. B2-Niveau)- und Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten:

• Sinnstiftende Tätigkeit: Ein aktives Mitgestalten einer solidarischen und empathischen Gesellschaft.
• Ein starkes Team: Ein herzliches, offenes und wertschätzendes Team aus Gleichgesinnten, das sich gegenseitig unterstützt.
• Flexible Schichtpläne: Du kannst deine Dienstzeiten innerhalb der Erreichbarkeitszeiten der Hotline frei wählen.
• Austauschtreffen
• Kostenlose Weiterbildungen 

Dein Beitrag:

Was ist die Aufgabe der Plauderpartner*innen?
Unsere Plauderpartner*innen schenken den Anrufer*innen im Plaudernetz ein offenes Ohr, plaudern mit ihnen und tauschen sich aus.

Wann, wie lange, wie oft?
Dabei entscheiden sie selbst, wann und wie oft sie Gespräche führen möchten: Mit der Plaudernetz-App können sie ganz einfach selbst einstellen, zu welchen Zeiten sie Anrufe entgegennehmen möchten.

Mit wem habe ich es zu tun?
Im Plaudernetz rufen Menschen aus ganz Österreich an, die sich eine*n Gesprächspartner*in wünschen, sei es aus Einsamkeit, Langeweile oder einfach dem Bedürfnis nach einem netten Plausch. Das Angebot richtet sich an alle Altersgruppen, wobei besonders ältere Menschen von sozialer Isolation betroffen sein können. Das Plaudernetz ist keine Krisen- oder Notfallhotline, sondern ein niederschwelliges Angebot für alltägliche Gespräche.

Deine Stärken:

• Freude am Zuhören und an Gesprächen sowie Interesse an anderen Menschen und ihren Lebensrealitäten
• Empathie und die Fähigkeit, sich in die Lage und Gefühle anderer Menschen hineinzuversetzen, ohne zu urteilen
• Bewusstsein für die emotionale Herausforderung: Viele Anrufer*innen fühlen sich einsam oder traurig. Daher ist es wichtig, die eigenen Grenzen zu kennen und auf sich selbst zu achten
• Notwendig sind außerdem eine österreichische Telefonnummer sowie ein Internetzugang

Dein Gewinn:

• Selbstständige und flexible Einteilung der Zeiten, in denen du telefonieren möchtest und kannst
• Weiterbildende Webinare mit Expert*innen (in der Vergangenheit u.a. zu den Themen Gesprächsführung, Angst, Sucht und Abhängigkeit, …) sowie Austausch mit anderen Plauderpartner*innen in unserem Plaudernetz-Café (online).
• Ein monatlicher Newsletter zu spannenden und relevanten Themen
• Einfache und schnelle Kontaktmöglichkeit zum Projektteam bei Fragen oder Anregungen oder zur Nachbesprechung herausfordernder Gespräche
• Ein Blick über den eigenen Horizont: Gespräche mit Menschen, die man vermutlich sonst nie treffen würde.

Für viele Menschen stellt das Lernen der Landessprache die größte Hürde auf dem Weg der Integration in Österreich dar. Gerade für Menschen, die aus einer anderen Sprachfamilie kommen oder die keine Chancen für eine fundierte Schulbildung hatten, sind die angebotenen Sprachkurse zu wenig. Sie benötigen mehr Übung und den Austausch mit muttersprachlichen Personen.

Nach einer Basiseinschulung für Sprachbuddys hilfst du einer Person beim Deutschlernen bzw. sich auf die nächste Prüfung vorzubereiten. 

Dein Beitrag:

• Du besuchst die Basiseinschulung für Sprachbuddys;
• Du hilfst im Anschluss daran einer Person mit Fluchterfahrung dabei, Deutsch zu lernen;
• Du kannst die Länge und Intensität deines Engagements frei wählen: 1–2-mal pro Woche für 1-2 Stunden für 2-6 Monate.

Deine Stärken:

• Durchschnittliche Deutschkenntnisse – du ersetzt keinen Sprachkurs, du bietest nur zusätzliche Hilfe an;
• Geduld und wertschätzenden Umgang mit Lernenden;
• Du bist offen für interkulturellen Austausch.

Dein Gewinn:

• Du erhältst eine kostenfreie Basisschulung zu DaF/DaZ (Deutsch als Fremdsprache/ als Zweitsprache), zu interkulturellen Kompetenzen, zu diversitäts- und vorurteilsbewusstem Handeln;
• Du lernst deine eigene Sprache von einer anderen Perspektive kennen (Du kannst Einblicke in eine andere Sprache bekommen);
• Du bist herzlich eingeladen an Fortbildungen, Supervision und Austauschtreffen für Freiwillige der Caritas teilzunehmen;
• Du erhältst eine Bestätigung über deine Tätigkeit als Sprachenbuddy.

Wir freuen uns auf dich!